Q&A
Q
メールについて
A
当サイトからは下記のアドレスからメールが届きます。
ご注文前に必ずメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
○ご注文確認メール・ご入金確認メール・商品発送メール(自動返信)
[email protected]
○お問い合わせ返信メール
[email protected]
ご注文後、『ご注文確認メール』が届かない場合はご連絡ください。
Q
サイズについて
A
洋服のサイズは生地の伸縮性や特徴によって、それぞれ異なります。
商品ページのサイズ表記を必ずご確認ください。
尚、商品の素材(生地)により、若干の誤差がでる場合がございます。予めご了承ください。
当ショップの洋服は既製品のみの販売のため、サイズ調整やオーダーはお受けしておりせん。
フレンチブルドッグの体型に合わせた型紙で商品を作成しています。他犬種では体型の違いからサイズが合わないことがありますので十分に注意してください。
【体重別サイズ表】
XSサイズ/5〜6kg
Sサイズ / 7〜9kg
Mサイズ / 10〜12kg
Lサイズ / 13〜15kg
【モデルブヒサイズ / Model】Lサイズ着用
首まわり / Neck 42cm
胴まわり / Chest 61cm
着丈 / Length 38cm
体重 / Weight 14.0kg
Q
商品についての注意点
A
実物のカラーとweb掲載写真のカラーは、差が出ないように撮影しておりますが、お使いのパソコンやスマートフォンのモニターにより、色の見え方が異なることがございます。予めご了承ください。
Q
送料について
A
1回のオーダーにおけるアイテム個数にかかわらず、1アイテムごとに送料が加算されます。(上限金額は700円です。)
例)1回のオーダーでAというアイテム(送料300円)1点、Bというアイテム(送料200円)1点
を同時購入する場合
送料計算式:アイテムAの送料300円+アイテムBの送料200円=送料500円
1万円以上お買い上げで送料は無料になります。
複数のオーダー(追加でオーダーされた)場合、システムの都合上、送料の修正ができませので、追加オーダーをご希望の際はご連絡いただければ対応させていただきます。
Q
配送について
A
1万円以上お買い上げで送料は無料になります。
複数のオーダー(追加でオーダーされた)場合、システムの都合上、送料の修正ができませので、追加オーダーをご希望の際はご連絡いただければ対応させていただきます。
商品の発送は 日本郵便、佐川急便よりお届けになります。
着日時間指定はご希望にそえない場合がございますことを予めご了承ください。
通常、ご注文(ご入金確認後)より、土日祝日を除き、3日以内に発送いたします。
※ご注文が集中した場合、遅れることがございます。
また、配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が遅れる場合がございます。
住所不明や、再配達の保管期限切れ等で発生した追加送料につきましては、全てお客様の着払いでのご負担になります。予めご了承ください。
Q
領収書について
A
領収書をご希望のお客様は、ご購入時に備考欄へご記入ください。
領収書は、商品発送後にメールにてお送りいたします。
Q
返品・交換について
A
不良品に該当する商品の交換・返品はお受けいたします。その際に発生する送料・手数料は当方で負担いたします。
お客様のご都合による サイズ交換・カラー交換・返品等をご希望の場合は、未開封の商品のみお受けいたします。また、その際に発生する送料・手数料はお客様負担になります。
また、海外からのご注文につきましては、返品・交換・キャンセルをお受けすることができません。ご注文前にGLOBAL SHIPPING GUIDEおよびSIZE GUIDEをご確認いただきますようお願いいたします。ただし、不良品や商品違いの場合に限り、WorldShopping BIZのカスタマーサポートを通して対応いたします。商品到着後は、速やかに確認し、不良品や商品違いの問題があった場合は、WorldShopping BIZのカスタマーサポートまでご連絡ください。
フレンチブルドッグの体型に合わせた型紙で商品を作成しています。他犬種では体型の違いからサイズが合わないことがありますので十分に注意してください。
ご相談等はお気軽にお問い合わせ下さい。
なお、土日祝日のお問い合わせは休み明けより順次対応いたします。
Q
配送について(海外のお客様へ)
A
当店では、海外からのご注文はWorldShopping BIZ(購入代行サービス)を通して承っております。
海外配送の場合、
・送料
・関税・輸入税
・各種手数料
につきましては、WorldShopping BIZが別途ご案内・ご請求いたします。
当店からは直接海外への発送は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
また海外配送におけるお届け日時の指定、配送遅延、通関状況等につきましては、当店ではお答えできません。恐れ入りますが、詳細はWorldShopping BIZのガイド・サポートをご確認ください。
Q
- - - - - - - - - - - - - - - - - - For International Customers - - - - - - - - - - - - - - - - - -
A
Q. Do you ship internationally?
A. Yes. International orders are available via WorldShopping BIZ only.
Q. How can I place an international order?
A. Please place your order through WorldShopping BIZ.
Q
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A
Q. Are returns or exchanges accepted?
A. No. All international orders are final sale.However, defective items or incorrect shipments will be handled by WorldShopping BIZ customer support.
Q. Where can I find size information?
A. Please check our Size Guide before ordering.
Q. Who should I contact for international orders?
A. Please contact WorldShopping BIZ customer support directly.
Q
GLOBAL SHIPPING GUIDE & SIZE GUIDE
A
Please check our Shipping Guide and Size Guide before shopping.
Global Shipping Guide
https://sites.google.com/view/bowdersborder-shippingguide/global-shipping-guide
Size Guide
https://sites.google.com/view/bowdersborder-sizeguide/size-guide